Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi pháp lý và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập qh77 com từ các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngPhạm vi pháp lýQuyền tài khoảnChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
qh77 com Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho xác minh danh tính, yêu cầu lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề liên quan đến quyền tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người truy cập qh77 com từ khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu luật nơi bạn cư trú không cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong một ngày làm việc.

Mọi tranh chấp số dư và lịch sử nạp rút được đối chiếu theo dữ liệu hệ thống. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, đội ngũ sẽ xem xét trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong một ngày làm việc.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thông tin tài khoản và giao dịch qua ví điện tử chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và giải quyết tranh chấp nội bộ.