Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín

Tại qh77 com, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ theo đúng tiêu chuẩn bảo mật mà chúng tôi áp dụng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qh77 com Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và có phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt, không cần gửi yêu cầu bằng tiếng Anh.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, trả lời nhanh các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ dành cho các vấn đề tài khoản bao gồm cả câu hỏi về quyền riêng tư — phù hợp nếu bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi nhanh.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống qh77 com vận hành thực tế. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp xác minh riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay đăng nhập trên điện thoại Android.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie trên nền tảng dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận ở cấp độ mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản chính.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính bảng đều như nhau. Dữ liệu thiết bị và thông tin phiên đăng nhập di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.